如何在中国进行直播营销——上篇
简而言之:流媒体在中国势头正盛。《中国流媒体报告》数据显示,中国的在线流媒体用户总数超过4亿,直播已成为最受中国用户欢迎的视频观看方式。根据咨询公司德勤(Deloitte)的数据,随着消费者对沉浸式体验和个性化内容推荐的渴望,已经催生了更多新兴的小众平台来满足这些消费者的需求,以至于早在2018年直播市场的营收已达到惊人的44亿美元。
随着2019年底人们对直播流媒体的偏好即将达到顶峰,并且可能会重新出现更具体的直播购物体验和活动,2020年新冠疫情在中国和境外的大肆蔓延则为行业带来了全新且巨大的繁荣契机。
那么,这种直播热潮只是暂时现象吗?还是说它会在三五年甚至十年内继续保持强劲的增长?
在新冠疫情期间,我们以前从未利用过的许多日常户外活动已经从直播转变为日常生活中无处不在的事实。从提供在线课程的健身专家到隔离期间与直播授课的老师一起上一堂课的孩子们(直播课堂通常都是一些年纪较小的观看者),直播的应用得到迅速普及。一旦某项功能成为日常生活中不可或缺的部分,那么抛弃这项功能所产生的经济成本就会越来越高,以至于现在这个功能得以保留下来,而企业正在关注并利用这一功能。
那么问题来了:为什么您还不利用直播呢?
您现在要问自己的第二个问题是:如何才能有效地解决诸如直播之类的问题?
放心,我们在这里为您服务。
中国在较早时候就出现了直播流媒体,因此目前已经可以在200多个平台通过直播节目覆盖广大观众。进行直播只需功能强大的摄像头和麦克风(很多播主只靠一部手机),所以直播可摇身一变成为成本极低却又功能强大的营销工具。
直播流媒体广受欢迎的原因在于,它发挥着“实时连接”的作用,使身处各地的观众有机会与意见领袖或主播进行Facetime式的实时互动。与品牌更加密切互动的感觉,让客户觉得自己就在直播间里。潜在客户可以获得一些重要问题的答案,并进一步对产品加深印象,从而使活动更具说服力和吸引力。
虽然奢侈品/时尚和彩妆等行业是早期采用直播营销的一些行业,并且他们精通如何有效利用直播流媒体,不过直播早已成为销售各类产品的全能工具。一个具体实例就是农民主播陈九贝帮助她家乡的农民在短短13天之内卖出了200万公斤的滞销橘子。这不仅仅是个特例。根据阿里巴巴的英文新闻网站Alizila的报道,2018年的淘宝直播(Taobao Live)进行了超过15万次与农业相关的直播,吸引了超过4亿观众,这是最令人难以置信的。 2020年4月,中国“直播带货女王”薇娅(Viya)在一次直播中成功以4000万人民币的价格出售了一套火箭发射服务。
特举此例。这就是如何利用直播营销。
说到薇娅,在中文直播中将意见领袖组合在一起可谓收效卓著,因为可以在意见领袖或关键意见消费者主持的直播视频中嵌入产品评测和品牌推荐,以此增加品牌曝光度和知名度。就这点而言,薇娅毋庸置疑是中国的冠军。她曾经打破了自己高达3.53亿元人民币(近5000万美元)的单日销售记录——是的,仅在单日单次直播中。随着(直播)这种促销手段越来越普及,“直播电商”(直播流媒体+电子商务=直播电商)这一越来越多地被提及的术语正在发挥作用。简单来说,直播电商就是现在任何可以嵌入电子商务平台(如天猫和京东)的流媒体渠道,使得商家可以通过直播销售产品。曾经只有几个大公司在运作的这种嵌入式平台,现如今已发展成被大规模应用,并拥有了专门术语:直播电商。
虽然直播业务最初始于游戏行业的虎牙、斗鱼、触手和熊猫TV等应用,但自诞生初期就很快在快手、映客和陌陌等更大的同类平台发展壮大,直到现在与淘宝、天猫、京东、微博、微信、美拍之类的产品一样成熟,甚至连地方政府都在利用它的各种功用。
在首个因疫情而“封锁”的城市武汉在解封之后,政府官员利用直播节目展示了他们最喜欢的本地产品。甚至一些企业负责人也在网易和携程的几次直播中露面,销售智能手机、旅行套票和家用电器等。
这并不是什么新鲜事。西方公司长期以来都在发布新品前加大广播宣传或现场活动的力度。众所周知,苹果公司每年会有两次新品发布会,不仅有营销人员登台演讲,而且通常由首席执行官和部门负责人进行重要而简明的演讲,分享新产品及其为何会对用户的生活带来正面影响。谷歌和推特的首席执行官也有这类演讲的经历,因为这能让观众“面对面”地体验这些巨头公司的领导思想和实践。
中国在后新冠疫情时期促进商业发展的潜力赢得了各国新的尊重,因为国家发展和改革委员会在疫情后启动了一项计划,以此推动新的商业模式,包括电子商务,习近平主席甚至称赞直播销售是帮助农村居民向更繁荣的城市中心销售产品并摆脱贫困的一种方式。
成功的直播营销的指标是什么?
直播的相关指标往往更“诚实”,因为观众人数并不能说明整体表现。相反,其中两个关键指标是“转化量”和“每分钟平均收视率”。转化量的意思很简单:观众是否因为您的直播话术采取了行动?他们是否通过直播购买了您的产品?为什么买了或者没买?在您到达有效点之前,它就变成了一个反复试错的游戏。至于“每分钟平均收视率”,简而言之就是直播过程中平均每分钟的收视率。借助这种实用的指标,您可以评估自己的实际工作,以验证哪些工作最有效,而且最受欢迎。
最后:为什么要参与其中?
直播将长久存在,在中国这个迅速发展的行业中,还有谁比早在1866年就成立的美最时更适合帮助您进行市场营销和直播活动呢——既然直播将长期存在。
美最时如何在中国帮助您
凭借 155年来在服务各行各业在华业务的丰富经验,我们深知每家公司都需要以独特的方式进入中国市场。中国的商业世界持续发展变化,在商业繁荣、监管法规和开放态度,以及其他影响商业环境的因素方面,各个地区之间差异很大。由于中国市场的规模和多样性,在中国经营业务几乎无法参考世界上其他任何一个国家。为了成功掌握地区差异,中小型企业需要借力像美最时这样在中国市场富有经验的合作伙伴。我们在大中华区最重要的经济中心设有办事处,我们对中国市场具有区域性和整体性的了解,能够针对各个区域为您定制理想的市场策略。借助多年来我们在中国与众多本土公司和国际公司合作的专业知识,我们能够在整个价值链中提供全方位的服务,帮助您的在华业务取得成功。
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