从2020汲取经验教训，2021该何去何从？
2020年，世界陷入危机状态。新冠疫情动摇了全球经济体系的微妙平衡，影响了一切事物，从我们如何应对个人生活到如何工作。自此，这种范式转变被称为”新常态”。
从全球供应链中断和实体门店关闭，到酒店业的大规模裁员，再到只能居家下单，新冠疫情的影响范围异常广泛且复杂。这些都影响了每家企业的经营能力和人们工作并赚取收入的可能性。实际上，人们为了保持微观和宏观经济的正常运转而进行购买。由于企业性质的不同，一些企业在居家办公的政策下，依然通过保持生产力来维持发展，而另一些企业则不得不调整其业务模式。
进入后新冠疫情经济时代的2021
数字化已然加速
虽然大多数公司已经在2019年走向数字化，但新冠疫情的爆发迫使每个人都加快了这一进程。由于无法旅行，而离家出行又选择有限，消费者只能转向网上购物。根据麦肯锡公司（McKinsey & Company）的研究，此次疫情危机极大地促进了全球消费者互动数字化的趋势。
麦肯锡的研究表明，随着消费者互动的数字化，自新冠疫情危机以来，全球数字产品的数量和服务规模也大幅增长。
这一趋势不太可能逆转，即使新冠疫情危机会随着疫苗接种而逐步结束。消费者已经习惯了网购的便利性，而企业在危机期间也投资优化了他们的电商渠道。
战略转型
随着广泛的商业数字化，新的营销模式也已同步生成，如直播产品展示、全渠道零售和社交媒体驱动的电子商务。在线下，为了应对全球供应链的放缓，企业已着手使其供应链多样化和本地化，以降低因边境关闭而减慢货运速度的风险。
在中国，经济已恢复活力，即使是遭受重创的酒店业也出现了同比增长，我们可以看到这些变化中有多少已经站稳脚步。电商没有放缓势头的迹象，因为主要的电商科技巨头报告宣称，尽管居家隔离的政策终将成为遥远的记忆，但其业务和数字化增长正在持续发展。由于目前边境尚未完全对外籍人士开放，因此从旅游业到奢侈品行业，人们开始将目光转向以本地/国内客户为目标受众的企业。
在美国，这场疫情危机终于得到了控制，刺激经济支票改变了零售商的经济格局。不需要刺激经济支票来支付生活费用的中产消费者现在有额外的可支配收入来购买奢侈品。这势必会影响美国商业供应链管理和产品定价策略，以避免像我们现在面临的电脑显卡短缺这类情况。
现金流为王
2020年是企业顺势而为的关键年份，我们看到了大规模的跨行业战略转型。但是，一家公司无法在不影响其资产负债表的情况下改变一切。在动荡时期，一股强大的力量脱颖而出：现金流。
自2008年经济危机以来，全球经济每年都在持续正向增长，这种增长使人们以为“良辰美景将得以为继”，企业也根据这一增长进行决策。今年在人们的储蓄率激增的同时，企业却看到他们的现金流和资金储备迅速蒸发。没有客户就没有营收，企业无法为员工支付薪资，无力承担办公室租金、偿还抵押债款、贷款、水电费、办公用品和其他业务开支。企业的资金池可能会迅速枯竭，而先前乐观的经济光景导致企业在一段时期内过度扩张。
有时，审慎预测一项当下的重大消费会利于未来。 2020年已经证明，在高超的现金流管理之上拥有健康的应急资金将在2021年成为企业的救星，并可能随着这一年成为转机之年而提供发展良机。
进入不确定的未来
假设您的企业运转良好，并且您有足够的现金来度过难关，但是明年呢？如果出现新的危机或是经济不景气会怎样？您会如何降低这种迫在眉睫的风险？
2020年第三季度和第四季度是扭转前两个季度业务亏损的巨大推力，但2020年底，人们对此反应颇为冷淡。原因在于春节前夕即2021年初，人们通常会放慢脚步，另外就是在疫情影响下不知道明年会如何以及对开放国界的不安感。然而，这并不意味着不应该进行决策，因为这是新的一年和新一季度的开始，这些决策反映了希望2021年前三个月为今年剩余时间的发展储备动力。
押注2021年
如果您的企业在2020年顺利闯关，那么祝贺您。即将到来的新季度将会带来新的惊喜，同时随着疫情得到控制，也希望能让我们回归常态。在制定 2021 年下一季度的战略时，请牢记从 2020 年吸取的经验教训。
我们看到数字化将持续下去，新冠疫情只是加速了先前已经存在的趋势。适时调整电商和数字营销格局将是保持竞争优势的关键，因为这个快节奏的舞台很可能会为您的业务找到下一个良机。
随着边境的缓慢开放，保持对产品供应链管理的密切关注并寻找潜在的瓶颈是很有意义的——在出现新的危机时，供应链多样化将会挽救您的业务，即使这意味着要削弱小开支成本的控制。
另一方面，客户群多样化也会保护您的业务免受大规模中断，特别是如果您的主要客户集中在海外。通过建立强大的本地声誉来培养强大的本地客户忠诚度，可以帮助您度过新冠疫情这样的国际危机。
最后，没有什么是理所当然，尤其是经济形势乐观的时候。始终储备应急储蓄，以帮助您的业务顺利进行战略调整。
美最时如何在中国帮助您
凭借 155年来在服务各行各业在华业务的丰富经验，我们深知每家公司都需要以独特的方式进入中国市场。中国的商业世界持续发展变化，在商业繁荣、监管法规和开放态度，以及其他影响商业环境的因素方面，各个地区之间差异很大。由于中国市场的规模和多样性，在中国经营业务几乎无法参考世界上其他任何一个国家。为了成功掌握地区差异，中小型企业需要借力像美最时这样在中国市场富有经验的合作伙伴。我们在大中华区最重要的经济中心设有办事处，我们对中国市场具有区域性和整体性的了解，能够针对各个区域为您定制理想的市场策略。借助多年来我们在中国与众多本土公司和国际公司合作的专业知识，我们能够在整个价值链中提供全方位的服务，帮助您的在华业务取得成功。
了解更多信息，请发送邮件至 marketing@bj.melchers.com.cn 联系我们。
