作为一家服务提供商，改变是我们生命中的一部分。
在动荡的一年即将结束之际，我们与公司执行合伙人Dirk Sänger会面，一起讨论了2020年美最时集团产生影响的各种议题。
对每个人来说，2020年都是不平静的。在圣诞节来临之际，您将如何回顾美最时以及自己这一年中所受到的影响?
自我在美最时工作以来，从来没有过出差这么少的一年。我上次去亚洲出差还是在年初，那时没有人会想到Covid-19会对我们有如此大的影响。起初，我们在亚洲的供应链上有很多不确定性。当我们的零售市场在隔离期间被迫关闭时，这些不确定性就发展成了问题。当然，在为我们的各种活动争取适当融资的正确战略方面也面临起挑战。过了一段时间，到了2020年的夏季，危机常态化使得疫情下的工作和生活更容易管理，但是它仍在损害我们的经济发展。
从管理的角度来看，这一年也是不一样。我们花更多的时间应对挑战，而不是管理我们的战略设置。今年的重点显然是要“堵住船体上的漏洞”。
除了Covid-19，还有什么特别的事可能影响和挑战着美最时？
一个比较大的变化是在21世纪初，美最时重组成为一家控股公司。这导致了部门拆分，以及通过收购增加战略业务的可能性。
这也是我们关于如何适应贸易重大变化长期战略需要考虑的一部分。随着中国的放开，长途航班变得更加便宜，语言障碍不再存在，通讯和数字化变得更加容易。因此，我们作为文化桥梁的传统功能不再发挥作用。所以，我们逐步向服务提供商转型，为我们的供应商和客户带来附加值。
请简要地告诉我们，您今年最艰难的决定，最重要的变化和最终取得的成功有哪些？
最困难的决定总是与人事有关的，它对大家时刻产生影响。我想我代表了所有人；我们更喜欢雇佣和支付奖金，而不是考虑危机管理和业务部门重组。
今年最重要的变化是我们将于2021年第一季度推出的企业形象的精心调整。20年后，是时候重新设计我们的CI并实现它，但与此同时仍要牢记我们在过去的210年历史。
最后，最大的成功是，尽管全球疫情，我们的团队在这充满挑战的一年中以良好的成绩脱颖而出。今年年初我们曾担心情况会更糟，但是令我特别自豪的是，美最时团队的1700名员工，使这一切成为可能！
美最时成立于1806年，一个历史悠久的公司是如何在200多年的时间里，特别是近年来全球快速变化的大环境下，仍旧在这么多不同的市场上取得成功的呢？
我喜欢把我们高度多样化的集团比作千足虫。我们没有一家大公司，而是由许多小公司组成，这将风险分散到许多业务领域。所以，如果一条腿不起作用，千足虫还是会继续跑，速度慢但平稳。我认为这些年来，让美最时成功的原因是我们不断地重塑自己。我们不创造市场，我们服务市场。因此，我们总是在寻找新的机会并使之成为我们集团的一部分。
此外，分散化的管理结构有助于我们及时应对市场变化。我们的高管是各自市场业务领域的专家，这使我们能够相应地调整我们的战略。
亚洲是我们的核心市场，我们支持众多公司进入亚洲市场在当地运营。在您看来，欧洲中小企业要想成功进军亚洲，应该具备哪些决定性的素质？
进入市场之前需要制定一个明确的战略。此外，你需要有资金实力、有毅力，并对亚洲市场有一定了解，因为亚洲不是一个国家，亚洲各国的市场情况各不相同。
在那里，我们的经验、专业技能、网络、资本实力和当地基础设施发挥了作用，为进入亚洲市场中的任何市场扩张战略增加价值。我们的架构使我们能够轻松、快速地将新业务或服务添加到我们的服务产品中。
您认为欧洲公司进入亚洲市场面临的最大挑战是什么，特别是在Covid-19期间？
在全球疫情期间，由于缺乏市场交换和旅行限制，独立进入亚洲市场几乎是不可能的。要想成功进入这个市场，你需要一个成熟的合作伙伴，或者亲自去那里。
您对过去一年和未来一年有什么寄语？
现在看来，我们可以说，我们的风险规避和多元化的长期战略已经收到回报，并证明是这些是正确的战略设置。作为一家私营公司，资本实力和独立性当然也有帮助。我们在亚洲的基础设施有助于我们为那些想进军亚洲去销售和购买产品的企业增加价值。
如果我们明年在同一时间再次见面回顾这一年，会有哪些变化？
我相信，到明年夏天，某种常态会恢复。尽管如此，旅行可能仍将受到限制，但亚洲内部的点对点连接（泡沫概念）可能会在明年出现。
最后，对于2021崭新的一年，有没有什么新年祝福送给我们的员工、客户和合作伙伴？
变革是不可避免的，我们必须做好准备，就像过去几十年一样。
但最重要的是：保持安全和健康！
