展示产品灵动细节，创造在线礼宾服务——美最时与The ShowCase共创奢侈品购物新体验
在奢侈品零售中，消费者的购物体验是其传递品牌灵魂的重要环节。奢侈品不仅仅是一个简单的商品，它还联动着品牌的精神与内涵，是人们追求美好事物的具象化体现也承载着品牌的历史和文化。 因此，奢侈品的销售环节与产品本身一样，是品牌精髓的一部分。在快节奏多变的现代生活中，当客人不能到店近距离感受产品的精致与魅力时，ShowCase就可以弥合距离带来的不便，反而能从新的角度让产品更加灵动。
Showcase产品诞生于疫情席卷全球之际。彼时很多零售商无法与客人进行线下互动，在真实环境下展示他们的产品，许多商家转而使用手机或笔记本电脑进行直播，然而，这些方式根本无法展现奢侈品应有的品质而且也无法激起奢侈品带给人们的情感触动。出于对更优质数字互动的需求，ShowCase应运而生，这是一款便携式摄影棚系统，配备 4K 摄像头、灯光系统以及定制化功能的设备。The ShowCase决心通过这以产品，不仅要重现实体互动体验，而且要在虚拟环境中提升这种体验。
美最时集团1806年成立于德国不莱梅，作为一家拥有近220年历史的欧洲贸易公司，美最时致力于为全球合作伙伴提供可靠和专业的亚洲市场服务支持。自 1866 年进入亚洲市场以来，美最时凭借其在奢侈品品牌代理方面、特别是在钟表和珠宝领域取得的显著成绩，150多年来在欧洲和亚洲之间建立起了十分稳固的根基以及众多重要联系。The ShowCase与美最时在追求专业度和企业愿景方面有着共同的理念，这促使双方成为彼此的理想合作伙伴。2024年九月，美最时与The ShowCase正式宣布达成战略合作伙伴关系。
ShowCase是谁？
Showcase 是一款主要为手表、珠宝等需要产品细节展示的行业打造的创新高科技展示工具，旨在为奢侈品零售带来全新的体验。它是一个便携式的高科技影像棚产品，融合了先进的照明与摄像技术，结合了更多数字化解决方案，能出色地展示产品。
ShowCase配有4K高清摄像头，其无缝对焦功能可以清晰地展现产品。产品还配备的专业麦克风、摄影棚级别的光线控制系统以及高分辨率的显示屏，确保远程服务客人时，影像和声音均能媲美甚至超越到店体验。奢侈品销售人员不仅能在现场为客户呈现产品的细节，ShowCase还支持与微信、Zoom、WhatsApp等多种广泛应用的App相连接，为客户进行远程产品介绍，在线上，客户同样可以体验到产品在不同光线，不同角度的呈现。ShowCase 产品的这一功能使得线上礼宾待遇得以实现，ShowCase还能够将实体店团队与全球库存及客户数据相连接，获得线上和线下都提供无缝衔接的体验。产品还能让顾问依据客户购买历史和偏好，实现个性化的服务及产品推荐。
ShowCase还可以支持与奢侈品品牌的自有App、网站联动，提供线上浏览、预约，线下提货的服务流程，该产品的个性化推荐功能更能让客户在线体验到量身定制的服务，而卓越的视觉效果展现更加保证了各个平台统一的精致购物体验。
现在，ShowCase已经赢得了众多知名奢侈品品牌的认可，并于2022年荣获了路威酩轩集团（LVMH）全渠道零售创业公司奖，充分肯定了ShowCase独特的客户关系管理模式所产生的影响力。
ShowCase产品在中国
自The ShowCase与美最时集团达成战略合作伙伴以来，美最时旗下的相关团队在中国地区积极开展业了推广及培训等业务。2024年年末，美最时集团中国区运营总监Stefan Woditsch与The ShowCase的首席商务官Nicolas Courcoux共同为香港、澳门的奢侈品行业从业者及零售行业管理者开启了系列产品培训会。参与培训的奢侈品销售顾问和零售业管理者均对ShowCase产品的强大功能印象深刻。他们纷纷表示十分期待将这一新科技与其精美的珠宝首饰及腕表产品相结合，为客户带来更加愉快的购物体验。
The ShowCase CEO Denis Hayoun说：“随着我们凭借创新的便携式摄影棚视频解决方案拓展大中华市场，事实证明，与美最时的合作极具变革意义。美最时对亚洲奢侈品零售行业有着深刻的理解，加之其广泛的分销网络，为我们在该地区推出革新性的视觉呈现产品提供了基础。美最时的专业团队在理解我们的专利照明技术并向潜在客户传达其价值方面，展现出了非凡的投入。其完善的本地支持体系和专业技术知识，让我们有十足的信心为中国客户提供优质服务。美最时将欧洲创新与亚洲市场需求相融合的能力给我们留下了尤为深刻的印象，使其成为我们实现大中华区增长目标的理想合作伙伴。此次合作不仅代表着一种商业伙伴关系，更体现了我们双方通过前沿技术提升奢侈品零售体验的共同愿景。”
2025年初，中国区奢侈品集团已经开始采购ShowCase产品，伴随中国区消费者的真实切身体验，相信这一产品会助力更多奢侈品品牌与客户互动，在新品发布与推介、定制化电子商务服务、团队培训领域带给受众全新的互动体验。从而提升品牌认知，品牌好感度并带动销售。
ShowCase应用技术的力量重新定义奢侈品品牌与客户的关系，从而打破距离界限，帮助品牌为客户提供在线礼宾服务。相信在美最时集团与The ShowCase的合作下，这一产品将给中国区消费者带来更多全新的消费体验。
